Когда дело доходит до разработки качественного программного обеспечения, важнейшим шагом является понимание требований, которые к нему предъявляются.

Мы выделяем три основных типа требований:

• бизнес-требования,

• пользовательские требования,

• функциональные требования.

Давайте разберём каждый из этих типов, приведём примеры и поймём, почему так важно правильно их формулировать.

Три уровня требований

1. Бизнес-требования

Бизнес-требования — это, по сути, высокоуровневые цели, которые ваша организация хочет достичь с помощью нового программного обеспечения. Это как компас, который показывает, в каком направлении двигаться.

Примеры бизнес-требований:

• Увеличить долю рынка на 15% в течение следующего года.

• Снизить затраты на обслуживание клиентов на 20% благодаря автоматизации.

• Повысить уровень удовлетворенности клиентов до 90% за счёт улучшения качества обслуживания.

Эти требования помогают понять, что именно нужно вашему бизнесу, и служат основой для более детальных требований.

2. Пользовательские требования

Это то, что пользователи ожидают от системы и как они будут с ней взаимодействовать. Эти требования сосредоточены на том, что нужно конечным пользователям, чтобы они могли легко и удобно работать с вашим продуктом.

Примеры пользовательских-требований:

• Пользователь должен иметь возможность зарегистрироваться в системе с помощью электронной почты и пароля.

• Интерфейс должен быть интуитивно понятным для людей с разным уровнем технической подготовки.

• Система должна позволять фильтровать данные по различным критериям (например, дата, категория, статус).

Понимание пользовательских требований помогает создать продукт, который будет удобен и полезен для ваших клиентов и сотрудников.

3. Функциональные требования

Функциональные требования — это те самые конкретные функции и характеристики, которые ваша система должна иметь, чтобы выполнить бизнес- и пользовательские требования. Это своего рода "инструкция" для разработчиков о том, как именно должна работать система.

Примеры функциональных требований:

• Система должна поддерживать создание, редактирование и удаление записей о клиентах.

• Если пользователь введет неверный пароль, ему должно отображаться сообщение об ошибке.

• Система должна уметь генерировать отчеты о продажах за выбранный период времени.

Функциональные требования — это основа для проектирования и разработки системы, обеспечивая реализацию всех необходимых функций.

Заключение

В итоге, правильное понимание и формулировка требований к программному обеспечению — это ключ к успешной разработке продукта. Бизнес-требования задают стратегические цели, пользовательские требования фокусируются на потребностях пользователей, а функциональные требования описывают конкретные функции системы.

Важно не просто собрать требования, но также сделать их ясными и согласованными. Это поможет избежать недоразумений на этапе разработки и повысит шансы на успешное завершение проекта. Правильный подход к разработке требований — это залог создания качественного программного обеспечения, которое удовлетворяет потребности как бизнеса, так и пользователей.