Web-продукт для управления заказами
и логистикой
и логистикой
О проекте
MVP версия
200+ макетов
QWQER Business — логистический продукт для рынка США, объединяющий два связанных интерфейса:
WEB — для бизнес-отправителей и операторов;
App — для водителей и курьеров.
Web-приложение отвечает за управление заказами и операционными процессами, а мобильное приложение курьера — за их выполнение на маршруте.
WEB — для бизнес-отправителей и операторов;
App — для водителей и курьеров.
Web-приложение отвечает за управление заказами и операционными процессами, а мобильное приложение курьера — за их выполнение на маршруте.
01
Аналитика
& Архитектура
& Архитектура
На первом этапе проработали архитектуру Web-продукта и основные сценарии взаимодействия пользователей.
Важно было связать несколько процессов в единую систему: создание заказа, назначение курьера, контроль статуса, управление маршрутом и завершение доставки.
Архитектуру строили с учётом того, что действия оператора в Web-приложении напрямую влияют на сценарий курьера в мобильном приложении.
Важно было связать несколько процессов в единую систему: создание заказа, назначение курьера, контроль статуса, управление маршрутом и завершение доставки.
Архитектуру строили с учётом того, что действия оператора в Web-приложении напрямую влияют на сценарий курьера в мобильном приложении.
02
Проектирование
Детально проработали логику ключевых функций и пользовательских сценариев для бизнес-отправителей и операторов.
Основной сценарий начинается с создания заказа: оператор указывает параметры груза, маршрут, транспорт и дополнительные опции. После этого система позволяет выбрать подходящего курьера и передать ему заказ для выполнения.
Таким образом, Web-приложение становится рабочим инструментом управления всей цепочкой доставки — от создания заказа до его завершения.
Основной сценарий начинается с создания заказа: оператор указывает параметры груза, маршрут, транспорт и дополнительные опции. После этого система позволяет выбрать подходящего курьера и передать ему заказ для выполнения.
Таким образом, Web-приложение становится рабочим инструментом управления всей цепочкой доставки — от создания заказа до его завершения.
03
Дизайн
сервиса
сервиса
В основу интерфейса заложили мягкую и сдержанную визуальную систему, рассчитанную на длительную работу операторов.
Основной акцент сделали на информационной иерархии: пользователь должен быстро понимать состояние заказов, видеть текущую нагрузку и принимать решения без лишних переходов.
Основной акцент сделали на информационной иерархии: пользователь должен быстро понимать состояние заказов, видеть текущую нагрузку и принимать решения без лишних переходов.
1График с соотношением заказов. Собрали ключевые показатели в одном месте, чтобы оператор мог быстро оценить текущую ситуацию с заказами.
2Карта с маршрутами текущих заказов. Карта помогает оператору контролировать распределение заказов и видеть маршруты курьеров в контексте текущих доставок.
Карточка заказа меняется в зависимости от его текущего состояния.
Предусмотрели отдельные статусы для черновика, ожидания, подтверждения, выполнения, завершения и отмены.
Так оператор сразу понимает, на каком этапе находится заказ и какое действие необходимо выполнить дальше.
Предусмотрели отдельные статусы для черновика, ожидания, подтверждения, выполнения, завершения и отмены.
Так оператор сразу понимает, на каком этапе находится заказ и какое действие необходимо выполнить дальше.
При создании заказа оператор последовательно заполняет основные параметры доставки: описание груза, маршрут, необходимый транспорт и дополнительные опции. Сценарий построен так, чтобы собрать всю необходимую информацию до передачи заказа на следующий этап.
Выбор курьера
После создания заказа оператор выбирает подходящего свободного курьера из списка.
Для ускорения выбора предусмотрели фильтрацию по типу транспорта и текущему статусу курьера.
Так назначение исполнителя становится частью единого сценария управления заказом.
Для ускорения выбора предусмотрели фильтрацию по типу транспорта и текущему статусу курьера.
Так назначение исполнителя становится частью единого сценария управления заказом.
04
UI-kit
Подготовили UI-kit как основу дизайн-системы Web-продукта.
Систематизировали основные компоненты и состояния интерфейса, чтобы сохранить единый визуальный язык и упростить дальнейшее развитие сервиса.
Систематизировали основные компоненты и состояния интерфейса, чтобы сохранить единый визуальный язык и упростить дальнейшее развитие сервиса.
Приложение курьера
После назначения курьера заказ переходит в мобильное приложение исполнителя.
Web-продукт отвечает за создание и управление заказом, а приложение курьера — за его выполнение.
Так два интерфейса работают как единая логистическая система: оператор управляет процессом, а курьер выполняет доставку на маршруте.
Смотреть кейс
Web-продукт отвечает за создание и управление заказом, а приложение курьера — за его выполнение.
Так два интерфейса работают как единая логистическая система: оператор управляет процессом, а курьер выполняет доставку на маршруте.
Спасибо!
Спасибо! Мы получили ваш запрос и свяжемся с вами в рабочее время.
Расскажите о ближайших целях, новых функциях и задачах команды. Мы разберёмся в контексте и предложим оптимальный формат.